Última actualización: 20 de marzo de 2026
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_ Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensaje de Datos (Ley N°. 2022-67)
_ Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, Art 1.- Objeto y finalidad. – El objeto y finalidad de la presente ley es garantizar el ejercicio del derecho a la protección de datos personales, que incluye el acceso y decisión sobre información y datos de este carácter, así como su correspondiente protección.
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